Dell Precision M70 - Manual (Page 122)

122
Краткий справочник
www
.dell.com | support.dell.com
Появляется сплошной синий экран
Другие неполадки программ
В ЫКЛЮ ч ИТЕ КОМПЬЮ ТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится. Затем перезагрузите компьютер.
О БР АТИТЕСЬ К ДОКУМЕНТАЦИИ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К ИЗГОТОВИТЕЛЮ
ПР ОГР АММЫ ДЛ я ПОЛУ ч ЕНИ я СВЕДЕНИЙ ПО УСТР АНЕНИЮ НЕИСПР АВНОСТЕЙ —
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
С Р АЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
С ПОМОЩЬЮ АНТИВИР УСНОЙ ПР ОГР АММЫ ПР ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК , ГИБКИЕ ДИСКИ И
КОМПАКТ ДИСКИ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ВЫКЛЮ ч ИТЕ
КОМПЬЮ ТЕР С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ Пуск
С КАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛ я ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕ ч ЕНИ я — Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто
появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно,
компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной
программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может
потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел
support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову spyware.
З АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D ELL D IAGNOSTIC S — Если все тесты пройдены успешно, ошибка
связана с неполадкой программного обеспечения.