Dell Latitude D520 - Manual (Page 42)

42 Stru
čná referenční příručka
Jiné problémy se softwarem
P O K Y N Y P R O O D S T R A N ĚNÍ P R O B L É M Ů V Y H L E D E J T E V D O K U M E N T A C I K S O F T W A R U N E B O S E
O B R A T ’ TE N A V Ý R O B C E S O F T W A R U —
• P
řesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.
• P
řesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění softwaru.
Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.
• P
řesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
• Ov
ěřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
• V p
řípadě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
I H N E D Z A Z Á L O H U J T E S O U B O R Y .
P R O V ĚŘTE P E V N Ý D I S K , D I S K E T Y N E B O D I S K Y C D A N T I V I R O V Ý M S O F T W A R E M .
U L O Ž T E A Z A V ŘETE V Š E C H N Y O T E V ŘENÉ S O U B O R Y , U K O N ČETE V Š E C H N Y S P U Š T ĚNÉ P R O G R A M Y
A V Y P N ĚTE P O ČÍTAČ P R O S T ŘEDNICTVÍM N A B Í D K Y S t a r t .
P R O V ĚŘTE , Z D A S E V P O ČÍTAČI N E V Y S K Y T U J E S P Y W A R E — Pokud je výkon po
čítače nízký, často se
zobrazují místní okna s reklamním obsahem nebo máte problémy s p
řipojením k internetu; počítač je
pravd
ěpodobně zasažen spywarem. Prověřte počítač antivirovým programem, který obsahuje ochranu před
spywarem (pravd
ěpodobně bude třeba program aktualizovat), a odstraňte spyware. Chcete-li získat další
informace, p
řejděte na web support.dell.com a vyhledejte klíčové slovo spyware.
S PUST ’ TE NÁSTROJ D ELL D IAGNOSTICS — Viz „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na str. 42. Pokud
všechny testy prob
ěhnou úspěšně, chyba souvisí se softwarovým problémem.
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics
VAROVÁNÍ: P
řed prováděním jakéhokoli z postupů uvedených v této části si přečtěte
bezpe
čnostní pokyny v P ř íru č ce s informacemi o produktu a
řiďte se jimi.
Kdy použít nástroj Dell Diagnostics
Dojde-li k problém
ům s počítačem, před kontaktováním odborné pomoci společnosti Dell proveďte kontrolu
popsanou v
části „Zablokování a problémy se softwarem“ na str. 41 a spust’te nástroj Dell Diagnostics.
Doporu
čujeme tyto postupy před zahájením práce vytisknout.
UPOZORN
ĚNÍ:
Nástroj Dell Diagnostics funguje pouze v po
čítačích Dell™.
POZNÁMKA: Disk Drivers and Utilities CD (Disk s ovlada
či a nástroji) je doplňkový a s tímto
po čítačem nemusel být dodán.
Spust’te nástroj Dell Diagnostics z pevného disku nebo z disku Drivers and Utilities CD (Disk s ovlada
či a nástroji)
(též známý pod názvem ResourceCD /Zdrojový disk/).