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Solución de problemas, Sitio web de asistencia al cliente – Sony MEX-BT5100 User Manual

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Solución de problemas

La siguiente lista de comprobación le ayudará a
solucionar los problemas que puedan producirse con
la unidad.
Antes de consultarla, revise los procedimientos de
conexión y de funcionamiento.

Si el problema persiste, visite el sitio web de
asistencia al cliente que se indica a continuación.

Sitio web de asistencia al cliente

Si desea realizar alguna consulta u obtener la
información de asistencia más reciente para
este producto, consulte el siguiente sitio web:
http://esupport.sony.com
http://www.sony.com/xplod

Generales

La unidad no recibe alimentación.

• Revise la conexión. Si todo está en orden, compruebe

el fusible.

• Si la unidad está apagada y desaparece la indicación

de pantalla, no se puede utilizar con el control
remoto.

t Encienda la unidad.

La antena motorizada no se extiende.

La antena motorizada no tiene una caja de relé.

No se emite el sonido.

• El volumen es demasiado bajo.
• Está activada la función ATT o la función ATT de

teléfono (cuando se conecta el cable de interfaz de un
teléfono para automóvil al cable ATT).

• La posición del control de equilibrio no está ajustada

para un sistema de 2 altavoces.

• El cambiador de CD no es compatible con el formato

del disco (MP3/WMA/CD de ATRAC).

t Reproduzca con un cambiador de CD de Sony

compatible con MP3 o con esta unidad.

No se escuchan pitidos.

• El sonido de los pitidos ha sido cancelado

(página 20).

• Se encuentra conectado un amplificador de potencia

opcional y no está usando el amplificador
incorporado.

El contenido de la memoria se borró.

• Presionó el botón RESET.

t Vuelva a almacenar los datos en la memoria.

• Se desconectó el cable de conexión de la

alimentación o la pila.

• El cable de conexión de la alimentación no está

conectado de forma correcta.

Las emisoras almacenadas y la hora correcta
se borraron.
Se fundió el fusible.
Se escucha ruido cuando se cambia la
posición de la llave de encendido.

Los cables no se conectaron de forma correcta al
conector de alimentación auxiliar del automóvil.

Las indicaciones desaparecen de la pantalla o
no aparecen en ella.

• El atenuador está ajustado en “Dimmer on”

(página 20).

• La pantalla se apaga si mantiene presionado (OFF).

t Mantenga presionado (OFF) en la unidad hasta

que se ilumine la pantalla.

• Los conectores están sucios (página 27).

La opción DSO no funciona.

Según el tipo de interior del automóvil o el tipo de
música, DSO puede no producir el efecto deseado.

Algunos elementos de pantalla no se
visualizan.

t Establezca “Info All” (página 20).

Reproducción de CD/MD

No es posible insertar el disco.

• Ya hay un disco insertado.
• El disco se insertó a la fuerza al revés o de forma

incorrecta.

No se inicia la reproducción.

• Disco defectuoso o sucio.
• Los discos CD-R/CD-RW no son para audio

(página 24).

No es posible reproducir archivos MP3/WMA.

El disco no es compatible con el formato y la versión
de los archivos MP3/WMA (página 24).

Los archivos MP3/WMA tardan más tiempo en
reproducirse que los demás.

El inicio de la reproducción de los siguientes discos
tarda algo más de tiempo.
– disco grabado con una estructura de árbol

complicada.

– disco grabado en Multi Session.
– disco al que es posible añadir datos.

No es posible reproducir un CD de ATRAC.

• El disco no se creó con software autorizado como

SonicStage o SonicStage Simple Burner.

• No es posible reproducir pistas que no están incluidas

en el grupo.

Los elementos de pantalla no se desplazan.

• En el caso de discos con muchos caracteres, es

posible que éstos no se desplacen.

• “Auto Scroll” está ajustado en “off ”.

t Establezca “Auto Scroll on” (página 20) o

presione (SCRL).

Se producen saltos de sonido.

• La instalación no es correcta.

t Instale la unidad en un ángulo inferior a 45° en

una parte firme del automóvil.

• Disco defectuoso o sucio.

Los botones de operación no funcionan.
El disco no se expulsa.

Presione el botón RESET (página 6).

continúa en la página siguiente

t