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Vorgehen bei störungen – Alcatel Carrier Internetworking Solutions Versatis Conference Phone User Manual

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8. VORGEHEN BEI STÖRUNGEN ...

Im Fall einer Störung sollten Sie zunächst die Akkus aus dem Pod herausnehmen und die Basisstation vom Netz trennen. Warten Sie
ca. 1 Minute, bevor Sie die Basisstation wieder anschließen und die Akkus wieder in das Pod einlegen.

Sollte das Problem weiterhin auftreten, können Sie unsere Hotline unter folgender Nummer erreichen: 069-95307575. Montags bis
samstags von 8 bis 19 Uhr (entsprechend geltenden Tarifen gebührenpflichtig).

Die Verkaufsstelle, in der Sie Ihr Telefon erworben haben, kann Sie ebenfalls informieren und den Kundendienst übernehmen.

Störung

Ursache

Lösung

Das Pod ist nicht mit Energie versorgt.

Überprüfen Sie, ob die Akkus richtig
eingelegt sind.

Das Display leuchtet nicht.

Die Akkus sind leer.

Schließen Sie den Netzadapter des Pod
am Pod an, um die Akkus aufzuladen.

Das Pod ist zu weit von seiner
Basisstation entfernt.

Nähern Sie das Pod der Basisstation an.

Die Akkus sind leer.

Schließen Sie den Netzadapter des Pod
am Pod an, um die Akkus aufzuladen.

Sie hören kein Freizeichen.

Das Gerät ist nicht an das Telefonnetz
angeschlossen.

Überprüfen Sie den Anschluss der
Telefonleitung.

Das Pod befindet sich außerhalb der
Reichweite der Basisstation oder in einer
Umgebung mit Störquellen.

Nähern Sie das Pod der Basisstation an.

Die Empfangsqualität ist schlecht oder
verschlechtert sich während des
Gesprächs.

Sie haben ADSL.

Schließen Sie zwischen dem
Telefonanschluss und der Telefon-
Wandsteckdose einen zugelassenen
ADSL-Filter an.

Ihr Gesprächspartner hört Sie nicht.

Das Mikrofon ist abgeschaltet, die
Stummschaltung wurde aktiviert.

Siehe Abschnitt 4.2 "Stummschalten“.

Das Telefon klingelt nicht.

Der Rufton wurde ausgeschaltet.

Siehe Abschnitt 5.1.1 "Ruftonlautstärke".

Der Netzadapter des Pod ist nicht
angeschlossen.

Überprüfen Sie den Anschluss des
Netzkabels an das Stromnetz 230 V /
50 Hz.

Die Akkus sind nach mehreren Stunden
Ladezeit nicht aufgeladen.

Die Akkus des Pod sind defekt.

Kaufen Sie bei Ihrem Händler neue
Akkus.

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