Thrustmaster Force Feedback Racing wheel - Manual (Page 11)

Thrustmaster Force Feedback Racing Wheel – Manual del Usuario 35
VI. SOPORTE TÉCNICO
Antes de contactar con nosotros (*), ten preparada la siguiente información/datos:
! Nombre del producto,
! Fecha de compra de tu producto,
! Detalles de configuración completos de tu sistema: tipo de procesador, memoria, sistema operativo,
! Bolígrafo y papel.
Por favor ten conectado tu ordenador y preparado en el punto donde te has encontrado con el problema.
S I N ECESITAS D EVOLVER U N P RODUCTO
Thrustmaster ofrece una garantía estándar de un año en piezas y mano de obra.
Para devolver un producto para reparación en fábrica, contacta con un representante del soporte técnico de
Thrustmaster en el número de teléfono correspondiente al páis en el que vivas (*).
En Europa: después de confirmación de nuestro soporte técnico (*) de que tu producto es defectuoso, devuélvelo a
donde lo compraste que lo entregará directamente a Thrustmaster. Todos los clientes deberían hacer su registro
online en nuestro sitio web. Simplemente visita http://europe.thrustmaster.com, haz clic en Tech Support y elige
Reach us.
En Estados Unidos y Canadá: las políticas de devoluciones se aplican a las compras a Thrustmaster directo (30
días). Todos los clientes deberían hacer su registro online en nuestro sitio web. Simplemente visita
http://us.thrustmaster.com, haz clic en Contact Us y elige Support. Serás agregado a la lista de correo para recibir
información sobre actualizaciones, nuevos productos y ofertas especiales.
Nota: solo serán aceptados los paquetes a los que se les haya asignado un número de RMA (Return
Merchandise Authorization) por parte de un agente de soporte técnico.
Al devolver el producto, asegúrate de incluir todos los materiales, tales como los manuales, los cables de conexión y
la caja del producto.
(*) Todos los detalles de soporte técnico se listan al final del manual.