Dell OptiPlex GX270 - Manual (Page 81)

G u í a d e i n s t a l a c i ó n y d e r e f e r e n c i a r á p i d a 79
Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador
no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre solución
de problemas de su ordenador, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Dell en
support.dell.com. También encontrará descripciones de las herramientas de solución de
problemas de Dell en la sección “Obtención de ayuda” de la
Guía del usuario en línea.
Si se produce algún problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell, escriba una
descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de
diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y el número de etiqueta de servicio que
aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el
ordenador.
Consulte “Localización de información del equipo” en la página 67 para obtener un
ejemplo del código de servicio rápido y de los números de etiqueta de servicio.
Código de servicio rápido:___________________________
Número de la etiqueta de servicio:___________________________
Herramientas de solución de problemas
Diagnósticos Dell prueba varios componentes del ordenador y ayuda a identificar la
causa de los problemas de éste. Para obtener más información, consulte “Inicio de los
Diagnósticos Dell” en la página 81.
Las funciones siguientes pueden indicar un posible error y ayudarle a solucionar un
problema con el equipo:
• Luces del sistema: ubicadas en la parte frontal del equipo.
• Luces de diagnóstico: ubicadas en la parte trasera del equipo.
• Mensajes del sistema: se muestran en la pantalla del monitor.
• Códigos de sonido: una serie de pitidos audibles que emite el ordenador.
Consulte la Guía del usuario para obtener más información sobre estas funciones.