Dell Latitude X300 - Manual (Page 124)

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Diagnósticos Dell
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección "Solución de
problemas" de la
Guía de usuario y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle
a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si se pone en contacto con
Dell, el resultado de la prueba puede proporcionar importante información para el personal de
servicio y asistencia de Dell.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
• Realizar pruebas en uno o varios dispositivos.
• Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que está sufriendo.
• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba.
• Suspender la prueba si se detecta un error.
• Acceder a información de ayuda que describe las pruebas y los dispositivos.
• Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han terminado con éxito.
• Recibir mensajes de error si se detectan problemas.
Inicio de los Diagnósticos Dell
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: utilice los Diagnósticos Dell para realizar pruebas únicamente en el ordenador Dell™.
Si se utiliza este programa con otros equipos se pueden mostrar mensajes de error.
Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico
(Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell.
1 Apague el equipo.
2 Si el equipo está conectado (acoplado) a una base para medios, desacóplelo. Si desea
obtener instrucciones, consulte la documentación incluida con la base para medios.
3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.