Philips Éveil Lumière - Manual (Page 46)

garantía y servicio
Si necesita información o si tiene algún problema, visite la página Web de Philips en
www.philips.com/support, o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
de Philips en su país. Hallará el número de teléfono en el folleto de la garantía mundial. Si no
hay Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país, diríjase a su distribuidor local Philips.
guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir. Si no puede resolver
el problema con la siguiente información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de su país.
Problema Solución
El aparato no funciona. Puede que la clavija no esté bien enchufada a la toma de corriente.
Conéctela correctamente.
Puede que haya un fallo en el suministro de energía. Compruebe si la
toma de corriente funciona conectando otro aparato.
El aparato funciona
correctamente, pero la
lámpara ya no
funciona.
Puede que la lámpara haya llegado al final de su vida útil. La lámpara
tiene una vida útil de más de 4.000 horas (más de 4 años de uso
normal). La vida útil depende del uso del aparato. En caso de un uso
intensivo, la lámpara puede durar menos de lo previsto. Si se rompe,
puede solicitar otra nueva. Póngase en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente de Philips en su país.
El aparato se calienta
durante su uso.
Esto es normal, el aparato se calienta debido a la luz de la lámpara y a
los sistemas electrónicos. Deje siempre que el aparato se enfríe antes de
sustituir la lámpara.
El aparato no
responde cuando
intento configurar
diferentes funciones.
Desenchufe el aparato de la toma de pared y vuelva a enchufarlo. Si lo
vuelve a enchufar en unos 15 minutos, el aparato recordará todos los
ajustes. Si lo vuelve a enchufar tras un largo período de tiempo, el
aparato restablecerá los ajustes de fábrica. Tendrá que configurar de
nuevo todas las funciones.
La lámpara no se
enciende cuando se
activa la alarma.
Puede que haya ajustado un nivel de intensidad de luz demasiado bajo.
Aumente el nivel de intensidad.
Puede que haya desactivado la función de alarma al colocar la palanca de
control en la posición superior. Para activar la función de alarma, coloque
la palanca de control en la posición intermedia.
Puede que el aparato esté defectuoso. Póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país.
La lámpara no se
enciende directamente
al conectarla.
La lámpara tarda aproximadamente 1 segundo en encenderse. Esto es
normal, la lámpara necesita calentarse.
No se oye el sonido
de la alarma cuando
ésta se activa.
Puede que haya ajustado un nivel de sonido demasiado bajo. Para ajustar
un nivel de sonido más alto, consulte la sección “Radio/volumen” del
capítulo “Uso del aparato”.
Puede que haya desactivado la función de alarma al colocar la palanca de
control en la posición superior.
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