Konica Minolta PagePro 1390MF - Manual (Page 12)

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지원 지원 지원 지원 정보 정보 정보 정보
세계 어느 지역에서 프린터를 설치하였는지 관계없이 3 가지 상위 지원 장소는 동일합니다.
- 판매업체
판매업체 판매업체 판매업체
많은 경우, 로컬 판매업체에서 가장 적절한 지원을 받을 수 있습니다. 판매업체는 질문에 대답할 수 있는 특별히
교육 받은 기술자를 보유하며 각 상황을 분석할 장비를 갖추고 있습니다.
- 응용
응용 응용 응용 프로그램 프로그램 프로그램 프로그램 판매업체 판매업체 판매업체 판매업체
많은 경우, 인쇄 문제는 프린터 자체보다도 사용 중인 응용 프로그램과 보다 관계가 깊습니다. 이 경우, 응용
프로그램 제조업체가 최상의 도움을 줄 수 있습니다.
- 웹
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KONICA MINOLTA 는 웹으로 광범위한 정보를 제공합니다. 여기서 제품 사용에 도움을 주는 KONICA MINOLTA
제품과 기술 지원 정보에 대한 일반 정보를 찾을 수 있습니다. 로컬 웹사이트에
액세스하려면 printer.konicaminolta.com 에 접속하여 해당 지역과 국가를 선택하십시오.
기술
기술 기술 기술 지원 지원 지원 지원
전화, 팩스 또는 전자 우편으로 지원이 필요하면 다음 정보를 준비하십시오. 기술 지원을 받기 전에 다음을
준비하십시오.
• 프린터 모델과 일련 번호
• 전화 및 팩스 번호, 전자 우편 주소, 선적 주소
• 문제 설명
• 사용하는 컴퓨터의 유형
• 사용하는 운영 체제의 유형과 버전 (예를 들어, Windows XP)
• 사용하는 인터페이스와 프로토콜(예를 들어, 네트워크용 TCP/IP)
• 사용하는 소프트웨어 응용 프로그램과 버전
• 인쇄를 시도한 파일의 에뮬레이션(예를 들어, PostScript, PCL, GDI)
• 구성 페이지, 시작 페이지, 또는 상태 페이지 (프린터의 유형에 따라서)