Konica Minolta Magicolor 5430 - Manual (Page 9)

9
Magyar
Támogatással kapcsolatos információk
Bárhol is helyezi üzembe nyomtatóját a világon, a három legfőbb támogatási forrás
mindenhol ugyanaz.
- Az Ön kereskedője
Sok esetben, az Ön helyi kereskedője a legjobb, aki segítséget nyújthat. Az Ön kereskedőjénél valószínűleg
rendelkezésre állnak speciálisan képzett szerviz szakemberek, aki válaszolni tudnak kérdéseire és elemzeni
tudják helyzetét.
- Az Ön szoftver kereskedője
Gyakran a „nyomtatási„ problémák megoldását a használt alkalmazáson belül meg lehet eszközölni, mint
magával a nyomtatóval.
- Információ az Interneten
A KONICA MINOLTA cég átfogó információt ad az Interneten. Itt általános információt talál a KONICA MINOLTA
termékekkel kapcsolatban és technikai támogatást, mely segít abban, hogy a készüléket a lehető legjobban
használhassa. A helyi weboldalhoz történő hozzáféréssel kapcsolatban lásd printer.konicaminolta.com weboldalt
és válassza ki országát.
Vevőszolgálat
Amikor támogatásra van szüksége a készülék használatával kapcsolatban telefonon, faxon vagy elektronikus
levélen keresztül, kérjük, gyűjtse egybe a következő adatokat. Legyen ez kéznél, amikor a szervizszakemberrel
beszél kommunikál.
• A nyomtató modell és a sorozatszáma
• Az Ön telefonszáma, faxszáma, elektronikus levél címe, szállítási cím
• A probléma leírása
• A használt gazdaszámítógép típusa
• A használt operációs rendszer típusa és verziószáma (például Windows XP)
• A használt interfész és protokoll (például, hálózatnál TCP/IP)
• A használt alkalmazás
• A nyomtatni kívánt fájl emulációja (például, PostScript, PCL vagy GDI)
• Egy konfigurációs lap, egy kezdőlap vagy állapot lap (a nyomtató típusától függően)
Информация по поддержке
При установке принтера в любой точке земного шара существуют три единых и
основных источника технической поддержки.
- Продавец
Зачастую продавец может оказаться наиболее полезным в области технической поддержки. В его
распоряжении имеются специалисты, которые прошли программу специального обучения и которые могут
ответить на все Ваши вопросы и помочь Вам выйти из создавшегося положения.
- Продавец прикладной программы
Причиной проблем с печатью часто бывают прикладные программы, в которых Вы печатаете, а не сам
принтер. В таких случаях рекомендуем Вам посоветоваться с продавцом соответствующего программного
обеспечения.
- Информация в Интернет
Компания KONICA MINOLTA на своем вэб-сайте предоставляет множество полезной информации. Здесь
есть как общие данные по продуктам компании KONICA MINOLTA, так и технические советы, которые
помогут Вам воспользоваться всеми новыми возможностями приобретенного Вами изделия. Обратитесь
по адресу printer.konicaminolta.com, где есть подсекции по странам.
Техническая поддержка
При необходимости воспользоваться технической поддержкой по телефону, факсу или электронной почте,
подготовьте следующие данные. Держите их на виду, чтобы сообщить их нашему специалисту.
• Модель принтера и заводской номер
• Ваш номер телефона и факса, адрес электронной почты и почтовый адрес
• Сущность проблемы
• Тип подключенного компьютера
• Тип и версия установленной операционной системы (например Windows XP)
• Применяемый интерфейс и протокол (например TCP/IP в сети)
• Название и версия применяемой аппликации
• Применяемый язык эмуляции (напр. PostScript, PCL или GDI) файла, который надо печатать
• Страничка конфигурации, вводная страничка или страничка состояния (в зависимости от модели
принтера)
Informácie o podpore
Nech tlačiareň inštalujete kdekoľvek na svete, existujú tri spoločné základné zdroje
technickej podpory.
- Predajca
V mnohých prípadoch môže byť predajca najlepšie vybavený pre zaistenie technickej podpory. Môže mať k
dispozícii špeciálne školených technikov, ktorí odpovedajú na Vaše dotazy, a potrebné vybavenie pre analýzu
Vašej situácie.
- Predajca aplikácie, z ktorej tlačíte
Ťažkosti s tlačou sú často spôsobené skôr používanou aplikáciou ako samotnou tlačiarňou. V takom prípade Vám
najlepšie pomôže predajca tejto aplikácie.
- Informácie na Internete
Spoločnosť KONICA MINOLTA na svojich Internetových stránkach poskytuje veľa informácií. Nájdete na nich
všeobecné informácie o produktoch spoločnosti KONICA MINOLTA a o technickej podpore, vďaka ktorým budete
môcť svoj kúpený tovar plnohodnotne používať. Nájdete ich na adrese printer.konicaminolta.com po zvolení svojej
krajiny.
Technická podpora
Ak potrebujete využiť technickú podporu telefónom, faxom či prostredníctvom e-mailu, prichystajte si nasledujúce
informácie. Majte ich pripravené, aby ste ich mohli oznámiť technikovi.
• Model
tlačiarne a výrobné číslo
• Vaše telefónne a faxové číslo, e-mailová a poštová adresa
• Popis ťažkostí
• Typ použitého riadiaceho počítača
• Typ a verzia použitého operačného systému (napríklad Windows XP)
• Použité rozhranie a protokol (napríklad TCP/IP v prípade siete)
• Názov a verzia použitej aplikácie
• Použitý emulačný jazyk (napríklad PostScript, PCL alebo GDI) súboru, ktorý chcete vytlačiť
• Konfiguračná, úvodná alebo stavová stránka (v závislosti od typu tlačiarne)
Informatie over service en support
Ongeacht waar ter wereld uw printer geïnstalleerd is, als u hulp nodig hebt, kunt u op de
volgende drie manieren altijd service krijgen.
- Uw leverancier
In veel gevallen is uw plaatselijke leverancier de aangewezen persoon voor het verlenen van service.
Waarschijnlijk heeft hij speciaal opgeleid technisch personeel in dienst die uw vragen kunnen beantwoorden en
beschikt hij over de apparatuur om uw situatie te beoordelen.
- Uw applicatieleverancier
Vaak hebben printproblemen meer te maken met de applicatie die wordt gebruikt dan met de printer op zich. In dat
geval kunt u het beste de fabrikant van de applicatie om hulp vragen.
- Informatie op internet
KONICA MINOLTA biedt uitgebreide informatie op internet. Hier vindt u algemene informatie over de producten
van KONICA MINOLTA en technische service-informatie om u te helpen uw product optimaal te gebruiken. Ga
naar printer.konicaminolta.com en kies uw land voor uw lokale website.
Technische support
Als u via telefoon, fax of e-mail om ondersteuning vraagt, dan dient u de volgende informatie ter beschikking te
hebben. Zorg dat u deze informatie beschikbaar heeft, voordat u technische support contacteerd.
• Het printermodel en serienummer
• Uw telefoon- en faxnummer, e-mailadres, verzendadres
• Een beschrijving van het probleem
• Het type computer dat u gebruikt
• Het type en de versie van het besturingssysteem dat u gebruikt (bijvoorbeeld Windows XP)
• De interface die u gebruikt en het protocol (bijvoorbeeld TCP/IP voor netwerken)
• De software applicatie en versie die u gebruikt
• De emulatie (bijvoorbeeld, PostScript, PCL of GDI) van het bestand dat u probeert af te drukken.
• Een configuratie- of opstartpagina (afhankelijk van het type printer)
Рyccкий
Slovensky Nederlands