Sonos ZonePlayer ZP100 - Manual (Page 109)

Guía de configuración de Sonos ZonePlayer ZP100 105
No se detecta el ZonePlayer durante la configuración
Un problema de red podría estar impidiendo que el ZonePlayer se asocie con el software del
Desktop Controller. Si se trata de un ZonePlayer inalámbrico, intente colocar los ZonePlayers a
menor distancia uno del otro o conecte el ZonePlayer con cable de forma temporal para ver si el
problema tiene que ver con una interferencia inalámbrica.
Si encuentra este mensaje al instalar el primer ZonePlayer con cable, puede intentar los pasos
siguientes para resolver el problema:
1. Verifique el servidor de seguridad
El software de servidor de seguridad instalado en el ordenador podría estar bloqueando los
puertos que Sonos utiliza para operar. Primero, desactive todos los servidores de seguridad e
intente la conexión de nuevo. Si se resuelve el problema, debe configure el servidor de seguridad
a fin de que funcione con el sistema de música Sonos. Visite nuesro sitio Web en
http://faq.sonos.com/firewall para obtener más información. Si no se resuelve el problema,
intente el paso 2.
2. Verifique el enrutador
Pase por encima del conmutador del enrutador para determinar si existen problemas en la
configuración del enrutador (observe que el ZonePlayer y el ordenador aún tendrán acceso a
Internet con esta configuración):
• Asegúrese de que el módem de cable o DSL esté conectado al puerto WAN (Internet) del
enrutador.
• Quite de forma temporal cualquier otro componente que esté conectado a la red me-
diante cable.
• Conecte un cable Ethernet del ordenador directamente a la parte posterior del ZonePla-
yer y luego conecte otro cable Ethernet del ZonePlayer directamente a uno de los puer-