Sony RHK80U2 - Manual (Page 44)

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Solución de problemas
Problema Causa/solución
El ordenador no detecta la unidad.
La unidad no funciona correctamente al
conectarla a un concentrador USB.
La unidad no funciona correctamente si
se utiliza simultáneamente con otros
dispositivos USB.
No se puede desconectar la unidad
porque aparece un mensaje que indica
que el dispositivo de almacenamiento
está en uso.
La unidad no alcanza una velocidad alta.
La recarga de la batería interna tarda una
cantidad de tiempo inusual.
La unidad hace ruido cuando se sacude.
No se inicia Windows cuando se
enciende el ordenador.
c Asegúrese de utilizar un sistema operativo compatible con
la unidad. No es posible utilizar la unidad con sistemas
operativos que no sean compatibles.
c Según el estado del ordenador, es posible que no detecte la
unidad. En este caso, acceda a la página Web de solución
de problemas de la unidad
http://www.sony.net/gigavault/ (solamente en inglés).
c Si conecta la unidad a un concentrador USB, es posible
que, dependiendo del concentrador, ésta no funcione
correctamente. Se recomienda que conecte la unidad
directamente al ordenador.
c Si utiliza la unidad simultáneamente con otros dispositivos
USB, es posible que ésta responda con más lentitud de lo
normal.
c Es posible que todavía se estén ejecutando uno o varios
programas que utilizan la unidad. Ciérrelos antes de
intentar desconectar la unidad.
c Asegúrese de que el ordenador admita esta velocidad de
transferencia. Sin embargo, algunas tarjetas y placas USB
2.0 pueden impedir que la unidad la alcance. Para obtener
información detallada, consulte al fabricante de la tarjeta o
placa USB.
c Si intenta cargar la batería interna mientras la unidad está
conectada al ordenador y está en uso el disco duro portátil,
es posible que la temperatura interna de la unidad supere
los 45 °C. Si sucede esto, la carga se interrumpe.
Desconecte la unidad del ordenador. Cuando la
temperatura interna de la unidad alcance niveles normales,
la carga se reanudará automáticamente. (Observe que
incluso si se interrumpe la carga debido al problema
descrito anteriormente, todavía puede continuar utilizando
la unidad con normalidad.)
c Esto no es indicativo de daños.
c Dependiendo del ordenador, si lo enciende mientras la
unidad todavía está conectada puede impedir que se inicie
Windows. Si sucede esto, pulse CTRL+ALT+SUPR para
reiniciar el ordenador. Si su ordenador tiene este
problema, asegúrese de desconectar la unidad antes de
encender el ordenador.