Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 51)

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7. Responsabilità del Cliente
Per usufruire del servizio di assistenza e del supporto previsto dal presente Piano, resta inteso che
il cliente dovrà seguire le seguenti indicazioni:
(i) Fornire il proprio Numero di Contratto del Piano e copia della prova di acquisto originale, se
richiesta;
(ii) Fornire informazioni circa i sintomi e le cause delle problematiche riguardanti
l’Apparecchiatura Coperta;
(iii) Rispondere alle richieste di informazioni, tra cui a titolo esemplificativo il numero seriale
dell’Apparecchiatura Coperta, il modello, la versione del sistema operativo e del software
installato, qualsiasi dispositivo periferico connesso a o installato sulla Apparecchiatura
Coperta, qualsiasi messaggio di errore che appare sul display, le attività poste in essere prima
che si verificasse la problematica sull’Apparecchiatura Coperta e le misure adottate per
risolvere la problematica;
(iv) Seguire le istruzioni impartite da Apple al cliente, incluse a mero titolo esemplificativo
astenersi dall’inviare ad Apple prodotti ed accessori che non siano soggetti al servizio di
riparazione o sostituzione e imballare l’Apparecchiatura Coperta in conformità alle istruzioni
per la spedizione;
(v) Aggiornare il software alle ultime release pubblicate prima di richiedere il servizio; e
(vi) Assicurarsi di eseguire un back up del software e dei dati presenti sull’Apparecchiatura
Coperta. DURANTE l’APP PER IL SERVIZIO DI ASSISTENZA IPAD, APPLE CANCELLERA’ I
CONTENUTI DELL’IPAD E RIFORMATTERA’ GLI STORAGE MEDIA. Apple restituirà al cliente
il suo iPad o fornirà in iPad sostitutivo avente l’originaria configurazione dell’iPad, con
gli aggiornamenti applicabili. Apple potrà installare nell’ambito del servizio di assistenza
hardware aggiornamenti iOS che impediscano all’iPad di ritornare ad una versione iOS
precedente. Le applicazioni di terzi installate sull’iPad potrebbero essere non compatibili o
non funzionanti con l’iPad a seguito dell’aggiornamento iOS. Il cliente sarà responsabile della
reinstallazione di tutti gli altri programmi software, dati e password.
8. Limitazioni di responsabilità
ENTRO IL LIMITE MASSIMO CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, APPLE E I SUOI DIPENDENTI
E RAPPRESENTANTI NON SARANNO IN ALCUNA CIRCOSTANZA RITENUTI RESPONSABILI NEI