Apple AppleCare Protection Plan for Apple TV - Manual (Page 74)

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(vii) otros tipos de Software de Apple que no sean el SO del Mac, el SO del Servidor de Mac,
el Software del iPod, el Software de Apple TV ni el Software del producto, según su
cobertura dentro del Plan aplicable;
(viii) el Software del iOS del Mac para servidores, salvo con el uso de la interfaz gráfica del
usuario para administración de servidores y problemas de gestión en red del software
del iOS para servidores de Mac en un Mac.
(ix) software del iOS del Mac o cualquier software marca Apple designado como “beta”,
“prelanzado” o “preestrenado” o etiquetado de manera similar;
(x) navegadores de terceros, aplicaciones de correo electrónico y software para la
prestación de servicios de Internet, o las configuraciones que sea necesario realizar al
iOS de Mac para su uso;
(xi) daños o pérdida de cualquier software o información almacenada o grabada en el
Equipo Cubierto. La recuperación y la nueva instalación de programas de software y
datos de usuario no están cubiertas por este Plan.
5. Obtención de servicios y soporte
Para obtener los servicios de hardware y soporte técnico contemplados en el Plan, acceda a
la página web de Apple para su país (www.apple.com/support/country) o llame al número
de teléfono referenciado en la “Getting Started Guide” / Guía de Referencia (la “Guía”), que
se incorpora junto con la documentación del Plan. Si llama por teléfono, le atenderá un
representante del servicio técnico de Apple, quien le solicitará su Número de Contrato del Plan o
el número de serie del Equipo Cubierto antes de prestarle asistencia. Conserve el documento de
Confirmación del Plan y el recibo original de compra de su Equipo Cubierto y de su Plan, ya que
es posible que se le requiera presentar esta documentación en caso de duda sobre la inclusión
de su producto en la cobertura del Plan.
6. Opciones de servicio de hardware.
6.1 Apple podrá prestar los servicios de hardware a través de una o varias de las siguientes
alternativas:
(i) El servicio de reparación en un establecimiento autorizado. Este servicio está disponible
para la mayor parte del Equipo Cubierto. Para ello, deberá llevar el Equipo Cubierto a un