Silvercrest SHLF 2000 A1 - Manual (Page 40)

38
A jótállási jogokat a termék
tulajdonosaként a fogyasztó
érvényesítheti az áruházakban,
valamint a jótállási tájékoztatóban
feltüntetett szervizekben.
A fogyasztó jótállási kifogásáról a
forgalmazó (szerviz) jegyzőkönyvet
köteles felvenni, amelyben rögzíteni kell
a fogyasztó nevét, címét, a fogyasztási
cikk (termék) megnevezését, vételárát,
a vásárlás időpontját, a hiba
bejelentésének időpontját, a hiba
leírását, a fogyasztó által érvényesíteni
kívánt igényt, a kifogás rendezésének
módját.
Amennyiben a kifogás rendezésének
módja a fogyasztó igényétől eltér,
ennek indokolását a jegyzőkönyvben
meg kell adni. A jegyzőkönyv
másolatát a fogyasztónak át kell adni.
Ha a kötelezett a fogyasztó igényének
teljesíthetőségéről annak
bejelentésekor nem tud nyilatkozni,
álláspontjáról legkésőbb három
munkanapon belül köteles értesíteni a
fogyasztót.
A jótállás ideje alatt a fogyasztó kérheti
a termék kijavítását, kicserélését, vagy
ha a termék nem javítható vagy
cserélhető, árleszállítást kérhet, vagy
elállhat a szerződéstől és visszakérheti
a vételárat. Ha a forgalmazó, vagy
szerviz a termék kijavítását megfelelő
határidőre nem vállalja, vagy nem
végzi el, a fogyasztó a hibát a
forgalmazó költségére kijavíthatja,
vagy mással kijavíttathatja. A kijavítás
során a termékbe csak új alkatrész
kerülhet beépítésre.
4. A fogyasztó a hiba felfedezésé után a
lehető legrövidebb időn belül köteles a
hibát bejelenteni és a terméket a
jótállási jogok érvényesítése céljából
átadni. A hiba felfedezésétől számított
két hónapon belül bejelentett jótállási
igényt időben közöltnek kell tekinteni. A
közlés elmaradásából eredő kárért a
fogyasztó felelős. A jótállási igény
érvényesíthetőségének határideje a
termék, vagy fődarabjának kicserélése,
kijavítása esetén a kicserélt, vagy
kijavított termékre, illetve alkatrészre
újra kezdődik.
5. A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál
súlyosabb, vagy tömegközlekedési
eszközön nem szállítható terméket az
üzemeltetés helyén kell megjavítani.
Abban az esetben, ha a javítás a
helyszínen nem végezhető el, a termék
ki- és visszaszereléséről, valamint
szállításáról a forgalmazónak kell
gondoskodnia.
6. A jótállás nem áll fenn, ha a hiba a nem
rendeltetésszerű használatból,
átalakításból, helytelen tárolásból,
vagy a használati utasítástól eltérő
kezelésből, vagy bármely a vásárlást
követő behatásból fakad, vagy elemi
kár okozta, és azt a forgalmazó, vagy
a szerviz bizonyítja. A jótállás nem
vonatkozik a mozgó kopó alkatrészek
(világítótestek, gumiabroncsok stb.)
rendeltetésszerű elhasználódására. A
szerviz és a forgalmazó a kijavítás
során nem felel a terméken a fogyasztó
vagy harmadik személyek által tárolt
adatokért vagy beállításokért.
RP74284 HL mit FB LB4 Seite 38 Freitag, 25. Mai 2012 5:45 17