Resolución de problemas – Nokia Cable de Conectividad Nokia DKE-2 User Manual
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4. RESOLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
Para obtener más información sobre la resolución de problemas, vaya a las páginas web de Nokia PC
Suite
y seleccione Search and solve (Buscar y resolver).
La conexión no funciona
Para volver a establecer la conexión, siga los siguientes pasos:
• Asegúrese de que el teléfono es compatible con el cable: consulte la guía del usuario del
teléfono.
• Reinicie el teléfono y el PC y, a continuación, intente volver a establecer la conexión.
• Si tiene otros dispositivos USB conectados al PC, desconéctelos del PC e intente volver
a establecer la conexión. Compruebe que no ha desconectado el ratón o el teclado.
• Asegúrese de que el tipo de conexión está activo en Nokia Connection Manager: Inicio
> (Configuración) Panel de control > Nokia Connection Manager. Para CA-42 el tipo
seleccionado debe ser “Cable serie” y para DKU-2, CA-53, CA-70, DKE-2 y CA-101 el
tipo debe ser “USB”.
• Si utiliza un cable CA-42 asegúrese de que el puerto COM correcto está definido en
Nokia Connection Manager: Inicio > (Configuración) Panel de control > Nokia
Connection Manager > Configurar
Si todos los pasos anteriores se han realizado sin problemas, compruebe que la instalación
es correcta. Para hacerlo:
1. Conecte el teléfono al PC con el cable y espere hasta que Windows haya encontrado
todo el hardware nuevo.
2. Vaya
a
Panel de control > Sistema > Hardware > Administrador de dispositivos...
(Si va a utilizar Windows XP, utilice la Vista clásica del Panel de control.)
3. Haga clic en Wireless Communication Devices (Dispositivos de comunicación
inalámbrica). Si los dispositivos de Nokia están en la lista sin un signo de admiración
junto al icono, la instalación se ha realizado correctamente. La lista debería incluir
dispositivos como “Nokia CA-42 USB Phone Parent” o “Nokia xxxx USB Phone
Parent” (los dígitos xxxx representan el número de modelo de cuatro cifras del
teléfono). El número de dispositivos en la lista puede variar dependiendo del modelo
de teléfono.
4. Haga clic en Módems. Si el “módem Nokia xxxx” (los dígitos xxxx representan el
número de modelo de cuatro cifras del teléfono) está en la lista sin un signo de
admiración junto al icono, la instalación se ha realizado correctamente.
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