Lenovo ThinkCentre M91 - Manual (Page 147)

Kone- tyyppi Hankintamaa tai -alue Takuuaika Takuuhuollon laji
Yhdysvallat, Kanada,
Latinalainen Amerikka
(Brasiliaa lukuun
ottamatta), Eurooppa,
Lähi-itä, Afrikka Osat ja työ - 1
vuosi 1 ja 2
Osat ja työ - 1
vuosi 1 ja 2
7519
Australia, Uusi-Seelanti,
Singapore, Malesia,
Thaimaa, Indonesia,
Filippiinit, Vietnam,
Brunei, Sri Lanka,
Bangladesh,
Japani, Korea,
Hongkong (Kiinan
erityishallintoalue),
Taiwan
Näppäimistö ja hiiri
- 1 vuosi 1
Palveluntoimittaja tarjoaa tarvittaessa huolto- tai vaihtotyötä saatavilla olevasta
palvelusta riippuen ja sen mukaan, minkä lajinen takuuhuolto tuotteelle on
määritelty. Huollon ajankohta määräytyy asiakkaan yhteydenoton ajankohdan,
osien saatavuuden ja muiden seikkojen perusteella.
Takuuhuollon lajit
1. Asiakkaan vaihdettavissa olevaa osaa (”CRU”) koskeva palvelu
Asiakkaan vaihdettavissa olevan osan (CRU) vaihtopalvelussa palveluntarjoaja
toimittaa asiakkaan vaihdettavissa olevat osat omakustannushintaan asiakkaalle,
joka tekee asennuksen itse. Asiakkaan vaihdettavissa olevaa osaa koskevat
tiedot ja asennusohjeet toimitetaan tuotteen mukana. Ne voi myös pyytää
Lenovolta milloin tahansa. Helposti vaihdettavissa olevia CRU-osia kutsutaan
”itsepalvelun piiriin kuuluviksi CRU-osiksi” eli itsepalveluosiksi. CRU-osia,
joiden asennus edellyttää jonkin verran teknistä osaamista ja tiettyjä työkaluja,
kutsutaan ”valinnaisen palvelun piiriin kuuluviksi CRU-osiksi”. Itsepalvelun
piiriin kuuluvien CRU-osien asennus on asiakkaan vastuulla. Asiakas voi
pyytää Palveluntoimittajaa asentamaan valinnaisen palvelun piiriin kuuluvia
CRU-osia, jos tuotteelle on määritetty jokin muista takuuhuoltopalvelun lajeista.
Palveluntarjoajalta tai Lenovolta saattaa olla saatavana maksullinen valinnainen
palvelutuote, johon sisältyy itsepalvelun piiriin kuuluvien CRU-osien asennustyö.
Luettelo asiakkaan vaihdettavissa olevista osista ja niiden määrityksistä on
tuotteen mukana toimitetussa julkaisussa tai osoitteessa www.lenovo.com/CRUs.
Vaihto-osan mukana toimitetuissa ohjeissa ilmoitetaan, tuleeko viallinen osa
palauttaa. Jos palautusta edellytetään, 1) vaihto-osan mukana toimitetaan
palautusohjeet, etukäteen maksettu palautuslähetystarra ja kuljetuspakkaus ja 2)
asiakkaalta saatetaan veloittaa maksu vaihto-osasta, jos asiakas ei palauta viallista
osaa palveluntarjoajalle kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vaihto-osan
vastaanotosta.
2. Huolto asiakkaan tiloissa
Luku 4. Takuutiedot
35