Eliminar problemas – Elitegroup G200 User Manual
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Eliminar Problemas
Este Capítulo describe cómo ubicar y resolver problemas que
encontraría al usar su ordenador.
Ubicar un Problema
Los problemas de su ordenador pueden ser causados por algo
tan menor como un cable desconectado – o tan serio como un
disco rígido dañado. La información en este Capítulo está
diseñado para ayudarle a encontrar y resolver los problemas
menores.
Si prueba todas las soluciones sugeridas y aún tiene un
problema, haga una lista de qué pasos tomados para corregir
el problema y contacte su vendedor.
La eliminación de problemas exitosa es el resultado de la
observación cuidadosa, razonamiento deductivo, y un alcance
organizado para resolver el problema.
Los problemas que encontraría pueden ser divididos en dos
categorías básicas: problemas de hardware y de software. Los
de hardware pueden dividios en problemas eléctricos y
mecánicos. Sabrá cuando tiene un problema de hardware si la
pantalla está oscura, el ordenador no puede leer las unidades
de disco, o aparece un mensaje de error durante el Power-On
Self Test (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El
ROM BIOS y el sistema operativo le da un gran número de
mensajes de error. Encima, cada paquete de software tiene sus
propios mensajes de error. Es importante determinar si el
mensaje que aparece es de la aplicación o del sistema
operativo. Una vez claro, puede verificar en los respectivos
manuales para buscar una solución.