Elitegroup 331 - Manual (Page 64)

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Problemas de Hardware Generales
Unos pocos problemas de hardware comúnes y las soluciones
sugeridas:
Problema: Falla en la instalación del driver de Sonido.
Solucion: Asegúrese de quitar primero el dispositivo de sonido
actual del sistema. Síga la instrucción sobre la instalación del driver
de sonido.
Problema: La pantalla está en blanco.
Solucion:
Asegúrese de que el ordenador no esté en el modo
Suspensión. Verifique los controles de Brillo para la pantalla. Si los
controles están en niveles bajos, la pantalla puede estar en blanco.
Problema: Se muestran fecha y hora incorrectas.
Solucion:
Corrija la fecha y hora con los comandos DOS DATE y
TIME o las opciones en la Utilidad de Setup. Si la fecha y hora se
tornan incorrectas después de poco tiempo, la pila de CMOS puede
estar agotada. Contacte su vendedor y cambie la pila.
Problema: Oya pitos irregulares durante la operación del
ordenador y se detiene el sistema.
Solucion:
El problema no se soluciona. Contacte el soporte
técnico.
Problema: Aparece un mensaje no identificado.
Solucion: Reinicie el ordenador y corra el BIOS system setup.
Confirme los parámetros de Setup. Si aparece el mismo mensaje otra
vez después de volver a iniciar el ordenador, contacte soporte técnico.
Problema: El sistema no puede acceder a la unidad CD-
ROM/DVD-ROM.
Solucion: Verifique si hay un CD bien insertado en la unidad.
Asegúrese de estar usando el programa correcto para ese tipo de CD.
Por ejemplo, el sistema no puede leer un CD de datos con un
programa de sonido.
Problema: No puede operar la impresora.
Solucion: Verifique la conexión de cable de impresora. Asegúrese
de que la impresora esté encendida. Confirme que la impresora está
on-line.
Problema: No puede usar el ratón.
Solucion:
• Verifique la conexión de cable.