Inter-Tel AXXESS IP MODE 8620 - Manual (Page 10)

ii
CONTENTS PAGE
Performing a “Hookflash” During a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Programming Your Feature Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Programming Direct Station Selection Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Programming Secondary Extension Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Using Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Screening Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Using the Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Programming Remote Feature Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Requesting Agent Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Working in Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
LEARNING MORE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
What the Administrators Can Do for You . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Frequently Asked Questions (FAQs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Default Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
INDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
All products and services mentioned in this publication are the trademarks, service marks, regis-
tered marks, or registered service marks of their respective owners.
Inter-Tel ® , Axxess ® , and Unified Communicator ® are registered trademarks of Inter-Tel,
Incorporated.
PowerSense™ is a trademark of Red Hawk/CDT, Incorporated.
For sales, service, or technical support, contact your local
authorized Inter-Tel dealer.
If you have questions or comments about this User Guide,
contact Inter-Tel Technical Publications at:
[email protected]