Sony VGN-AR41MR - Manual (Page 56)

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¿Quién puede utilizar VAIO-Link?
Todos los clientes registrados cubiertos por la garantía de VAIO tendrán la posibilidad de utilizar los servicios de
VAIO-Link. En ordenadores VAIO fuera de garantía, se deberán utilizar números de tarificación adicional.
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Los números pueden cambiar y actualizarse sin previo aviso.
Registro del producto VAIO
El registro es muy importante para que podamos ofrecerle el mejor servicio posible, ya que nos permite mantener
los datos de la configuración de su ordenador y de todos los contactos que haya tenido con nosotros durante el
periodo de garantía.
También nos permite proporcionar automáticamente a su ordenador un acceso directo a la información o a las
actualizaciones de software.
En resumen, nos permite personalizar el servicio que le ofrecemos.
Puede registrarse mediante Registro en línea VAIO, que está instalado en su ordenador.
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Estas opciones requieren una conexión a Internet.
Acceso a los servicios de VAIO-Link
Con el fin de ofrecer un acceso sencillo a todos nuestros clientes, los servicios de VAIO-Link están disponibles
de varias maneras:
❑ http://support.vaio.sony.eu: hemos desarrollado un sitio Web lleno de prestaciones para ofrecer soporte de
forma intuitiva y útil. Permite buscar soluciones, actualizaciones, etc. ¿No encuentra la solución que busca?
Con e-Support, podrá crear un caso, realizar su seguimiento, actualizarlo y resolverlo. Este sitio Web contiene
una base de conocimientos con miles de respuestas a todo tipo de preguntas, así como una sección de
descargas. En caso de que su ordenador VAIO necesite repararse, podrá supervisar el estado de reparación.
❑ Teléfono: Se facilitan los números de teléfono de los países en los que se venden nuestros productos.
Puede acceder a nuestro sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para obtener atención telefónica, el servicio VAIO-Link está disponible en este horario:
❑ de 8 de la mañana a 6 de la tarde, de lunes a viernes, hora local;
❑ VAIO-Link está cerrado los fines de semana, el 25 de diciembre y el 1 de enero.
A continuación encontrará los números de teléfono específicos. Los detalles y actualizaciones de estos números
se proporcionan en el material de información de registro y en nuestro sitio Web.
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Los números se actualizarán ocasionalmente sin previo aviso.
País Idioma Número de teléfono Llame a este número si su equipo VAIO...
Austria Alemán 0179 56 73 33 ... se encuentra en garantía.
0900 270 31505 ... se encuentra fuera de garantía.
... ha sido adquirido fuera de la UE.
Bélgica Neerlandés 02 717 32 18 ... se encuentra en garantía.
0900 51 503 ... se encuentra fuera de garantía.
... ha sido adquirido fuera de la UE.
Francés 02 717 32 19 ... se encuentra en garantía.
0900 51 501 ... se encuentra fuera de garantía.
... ha sido adquirido fuera de la UE.
Chipre Inglés 800 911 50 ... se encuentra en garantía.
... se encuentra fuera de garantía.
... ha sido adquirido fuera de la UE.
Dinamarca Inglés 070 11 21 05 ... se encuentra en garantía.
... se encuentra fuera de garantía.
... ha sido adquirido fuera de la UE.
Finlandia Finés
Inglés 0969 37 94 50 ... se encuentra en garantía.
... se encuentra fuera de garantía.
... ha sido adquirido fuera de la UE.
Francia Francés 08 25 33 33 00 ... se encuentra en garantía.
08 92 39 02 53 ... se encuentra fuera de garantía.
... ha sido adquirido fuera de la UE.
3-211-480-01.fm Page 56 Wednesday, March 7, 2007 10:21 AM