Synapse Films 11009987 - Manual (Page 40)

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Procedimientos de Reparación
Para adquirir soporte tecnico, favor de llamar al número gratuito que ve abajo para adquirir servicio.
Un representante del servicio al cliente le dará un numero de Return Authorization (numero RA)
permitiéndole a usted que envié el monitor al centro de reparación.
Favor de tener las siguientes informaciones disponibles cuando llame al servicio al cliente:
Su Nombre y Dirección
Dia de Compra
Numero del Modelo
Numero Serial
Nombre y Dirección de la tienda
Numero de la ubicación de la tienda
El tipo de problema de la unidad
Después de recibir él numero de RA:
Envié la unidad completa, incluyendo el cordón de alimentación y el adaptador a la siguiente
dirección.
Incluya una copia del recibo original como prueba de compra (entre 1 año).
Escriba él numero RA en la parte de afuera del paquete. Los paquetes sin él numero RA no se
aceptan y serán retornados.
El comprador es responsable por el costo del envió cuando lo envía al centro de reparación y
asume todos los riesgos.
El centro de reparación reparara o reemplazara la unidad, y la enviara para tras al comprador en
10 días laborales del día que se reciba la unidad al centro.
Para contactarse con la facilidad de servicio, favor de llamar a la línea gratuita de (800) 639-3803 o al
508-435-4830. La dirección de esta facilidad es:
Four Star Group
26840 Fargo Ave. Unit C
Bedford Heights, OH 44146
Para Soporte vía E-mail:
[email protected]